En Talenter estamos buscando un/a técnico/a en soporte nivel 1, para sumarse a una empresa líder de software de gestión para retailers

Requerimientos:

• Estudiantes avanzados o egresados de carreras vinculadas a  tecnología
• Contar con conocimiento intermedio de SQL
• Se valorará la experiencia de haber realizado tareas similares
• Manejo de herramientas de gestión de proyectos y sistema de tickets

• Proporcionar soporte técnico de primera línea

• Atender consultas y solicitudes de soporte de los usuarios a través de diversos canales de comunicación
• Proporcionar soluciones a problemas básicos y escalar problemas más complejos al equipo de soporte de nivel superior
• Mantener registros detallados de los problemas, las soluciones implementadas y el progreso de las tareas
• Participar en la capacitación básica de los usuarios en el uso de herramientas y sistemas
• Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio

Propuesta

• Incorporarse a una empresa en plena expansión en la zona de Pocitos
• Oportunidad de desarrollo profesional y personal
• Salario acorde a las responsabilidades del cargo